为打造一个健康、友善的平台环境，让每位创作者拥有良好的使用体验，元居制定此平台公约。元居团队将依据本公约中的条款进行管理。采取的措施包括但不限于警告、删除部分或全部作品、限制或禁止使用全部或部分功能、账号封禁甚至注销，并有权视具体情况而公告处理结果，违规行为记录也将会影响您在平台的公信度。

此平台管理公约将根据平台所遇问题不断更新完善，元居有权根据相关法律法规或产品运营的需要对其内容进行修改并更新，请反复查看以便获得最新信息。

若对本规范的理解和执行有任何疑惑或争议，可以通过「在线客服」向元居进行反馈，我们将根据有关规则予以解释或处理。

一、违规行为界定及处理办法

1.违反法律法规：发布违反法律法规，危害国家及社会安全的信息，包括但不限于：

1.1反对宪法所确定的基本原则；

1.2危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；

1.3损害国家荣誉和利益；

1.4煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；

1.5破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；

1.6散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；

1.7宣扬淫秽、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；

1.8发布有关规定中明确禁止的淫秽内容（如性器官、性行为、性心理的详细描写），或发布引诱性图片文字引导用户进行线上线下的色情服务交易；

1.9煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；

1.10诽谤他人，泄露他人隐私，侵害他人合法权益

2.危害民族功德和民族优良文化传统：发布淫秽色情、血腥暴力、违禁违规信息等相关内容，包括但不限于：

2.1散播淫秽、色情类信息，包括但不限于招嫖、裸聊或偷拍走光等内容；

2.2引人不适具有极度视觉冲击的血腥内容或蓝鲸游戏、人体刺绣等记录自残、自杀的相关内容；

2.3发布国家法律明令禁止的违禁违规物品售卖信息；

2.4官方未证实的社会谣言类内容；

2.5发布揭露社会负面，使得舆论导向有偏颇的内容。例如：校园暴力视频、虐童视频等；

3.危害国家安全和政治稳定：发布涉及政治领导人负面信息，包括但不限于：

3.1冒用国内外领导人形象注册账号；

3.2使用国内外领导人的姓名（含谐音字）作为账号注册名称的；

3.3传播涉及党和国家领导人不实谣言信息；

3.4传播有损领导人形象的歌谣、顺口溜、诗词、小品、段子；

3.5违反《治安管理处罚法》，有明确目的、组织性的行动，如：集体请愿、上访、游行、集会、罢工、罢市、抗法；

3.6违反实际原则，未进行实地拍摄，以贴图形式将政治领导人形象置于作品中的恶搞行为；

违反规范1-3处理方法

一经发现上述问题，元居将不做任何用户通知，对用户账号进行永久冻结处理并有权向有关机关报告。

4.侵害公民权利利益，包括但不限于：

4.1通过互联网发表他人隐私、披露他人不愿意公开的个人信息（身份证信息、工作单位、手机号码、邮件地址、亲友联系方式、姓名、照片等）；

4.2捏造事实公然发表过激言论、恶意诽谤中伤他人，丑化他人人格及形象，用粗俗、下流、威胁性、侮辱性言论，胁迫骚扰他人等方式损害他人名誉，为达到不正当竞争的目的，因交易发生矛盾而诽谤污蔑，侵犯商家名誉权的言论和行为；

4.3侵犯姓名权、名称权、肖像权，冒用或者盗用他人的名义和个人资料进行用户注册、仿冒他人发布文章、贴文等的言论和行为。

5.不友善行为：不尊重用户及其所贡献内容的行为，包括但不限于：

5.1骚扰：以评论、说一说等方式对他人反复发送重复或者相似的诉求，或者以下流、淫秽语言挑逗同性/异性；

5.2谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；

5.3羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；

5.4歧视：针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；

5.5挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；

6.恶意行为：影响用户体验、扰乱平台秩序的信息或影响运营安全的行为，包括但不限于：

6.1冒充站内及相关业务官方账号或工作人员；

6.2冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己与他人相等同或有关联；

6.3侵犯元居知识产权，使用元居 Logo作为头像、使用元居、元居平台作为昵称前缀，发布、使用、恶搞 元居 logo 等，或者容易与目前已有元居产品设计主题、外观等混淆的内容；

6.4发布含有钓鱼网站、木马、病毒网站链接及相关内容；

6.5发布含有潜在危险、窃取用户隐私等相关内容；

6.6胡乱举报没有违规行为的用户和状态；

6.7以隐瞒事实或隐瞒真相的方式，骗取其他用户金钱财产的诈骗类信息；

7.发布垃圾信息：以营利为目的，发布影响用户体验、扰乱秩序的信息或相关行为，包括但不限于：

7.1重复发布相似内容（包括但不限于发布动态、评论）；

7.2拥有多个帐号，或者与多个帐号合作谋求不正当曝光；

7.3买卖帐号、或使用同一账号同一设备重复灌水的行为；

7.4发布与全景及全景作品无关的广告内容；

7.5上传尺寸符合但实际不是全景图片或者全景视频的平面内容，无法进行正常的全景观看体验；

违反规范4-7处理方法

（1）作品、评论处理

①第一次发现，元居将不做任何通知删除违规作品、评论并通过站内信予以警告。

②第二次发现，元居将不做任何通知删除违规作品、评论并对违规账号进行3个自然日冻结处理（冻结期间无法登陆账号、所有作品均无法浏览）。

③第三次发现，元居将不做任何用户通知，对用户账号进行永久冻结处理。

（2）账号违规处理

①第一次发现，元居将通过站内信对违规账号发送用户通知，勒令违规用户在1个自然日内修改违规资料。

②如违规用户未在1个自然日内修改违规资料，元居将不做任何用户通知，对用户账号进行永久冻结处理。

③如修改后第二次发现此类问题，元居将不做任何用户通知，对用户账号进行永久冻结处理。

8.发布涉密内容：全景作品中可能出现涉及泄露机密内容，包括但不限于：

8.1指挥机关、地面和地下的指挥工程、作战工程；

8.2军用机场、港口、码头；

8.3营区、训练场、试验场；

8.4军用洞库、仓库；

8.5未公开的、在建的机场、舰船、基础设施建筑；

8.6军用通信、侦察、导航、观测台站和测量、导航、助航标志；

8.7军用公路、铁路专用线，军用通信、输电线路，军用输油、输水管道；

8.8国务院和中央军事委员会规定的其他军事设施；

违反规范8处理方法

一经发现作品中任一场景存在以上问题，元居将对该作品进行下架处理，并通过站内信通知用户。

如是有经过官方授权后进行的拍摄作品被误下架，请联系官网在线客服提供相关官方授权证明（军区级以上军事主管单位的拍摄及允许对外发布证明）进行申诉；

如没有经过官方授权，并且只有部分场景违反规定8，可在删除该部分场景后联系官网在线客服申请恢复。

9、未经授权冒用平台名义进行商业活动，包括但不限于：

未经官方授权以元居平台名义、冒用元居官方工作人员或元居官方合伙人进行任何商业活动。

规范9处理办法

一旦发现则封号处理并严肃追究其法律责任，造成损失一律由其承担。因此行为产生的商业纠纷及作品质量问题、作品归属权问题等，请纠纷人自行沟通或介入劳动仲裁帮助，元居不在其中提供任何服务，包括且不限于沟通协助、账号限制操作，用户自行解决并承担相关责任。

二、账号问题处理办法

1、找回密码

如果您遗忘掉自己的密码，请在元居登录页面点击“找回密码”，按照相应提示进行操作。

2、账号被盗

如果您的账号被盗，请您联系元居官网首页-在线客服，按照客服要求提供相应信息，我们会尽快为您处理。如您的账号内作品被盗号者删除，作品删除时间在2个自然日内元居可尝试进行找回，超过2个自然日将无法找回。

※请用户知晓账号及密码保管责任在于用户，元居并不承诺账号丢失或遗忘密码后用户一定能通过申诉找回账号。

3、微信号、手机号、邮箱号解除绑定

如您丢失原手机号、微信号、邮箱号，无法通过个人中心-账户管理-账户绑定功能更换，请您联系元居官网首页-在线客服，按照客服要求提供相应信息，我们会尽快为您处理。

4、账号注销

如您想要注销账号，请您填写账号注销申请单通过邮箱发送标题：账号注销+元居昵称邮件至元居官方邮箱，我们会尽快为您处理。

5、企业用户账号纠纷

5.1企业用户注册账号时请填写企业经工商登记的官方资料信息，包括不限于手机号、邮箱，如由员工离职等其他情况导致的账号纠纷问题产生的一切损失由用户自行承担。

5.2元居认定系统资料信息（手机、邮箱）的所有人为账号的所有者，请纠纷人自行沟通或介入劳动仲裁帮助，元居不在其中提供任何服务，包括且不限于沟通协助、账号限制操作。

三、版权问题处理办法

1.如果您发现元居平台用户上传的作品侵害您的版权：

1.1请您下载侵权申诉表，填写申诉信息，（需由权利人或其合法授权的代理人亲笔签名，若为单位则需加盖单位公章）将填写完毕的申诉表及有效证明文件的扫描件通过电子邮件方式发送至元居邮箱。申诉表的内容应包括但不限于以下内容：

·权利人的姓名/名称、联系方式、地址、营业执照（单位）、身份证扫描件（个人）；

·权利人申诉内容及要求：

基本要求——删除作品，包括要求删除链接的内容的具体名称及所在页面的网络地址

版权诉讼——请提前了解版权诉讼流程，如选择版权诉讼，请在申诉表里注明

·证明材料及文件，包括但不限于对作品享有版权或依法享有信息网络传播权的权属证明、商标权证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作作品原图、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等能证明权利人拥有相关权利的有效权属证明；以及对涉嫌侵权作品侵权事实的举证。

·权利人保证。权利人须保证其在本申诉表中提供的信息及其他相关材料、文件及其取得真实、合法、有效。由于此申诉表及相关材料、文件引起的一切后果皆由权利人承担。

1.2元居将在2个工作日内审核申请表内信息的完整性，审核通过后下架涉嫌侵权作品（作品无法在元居展示）。

※如权利人要求版权诉讼，元居为配合取证将不做任何通知，予以涉嫌侵权账号3个工作日冻结处理（冻结期间无法登陆账号、所有作品均无法浏览），元居不承担任何责任。

1.3元居将通过站内信通知涉嫌侵权作者，要求涉嫌侵权作者在3个工作日内填写恢复申诉表提供权利证明发送至元居邮箱，元居收到后进行审核。

※如权利人要求版权诉讼，请权利人在3个工作日内通过有效措施进行证据保全，3个工作日后元居将删除侵权作品并不承担任何责任，在证据保全过程中元居会予以相关配合，如需配合请联系在线客服。

1.4如涉嫌侵权作者无法提供权利证明，元居将永久删除该作品并定期在平台重要位置公示处理结果。

如有侵权记录的作者第二次被确认侵权，元居予以账号5个自然日冻结处理（冻结期间无法登陆账号、所有作品均无法浏览）。

如有侵权记录的作者第三次被确认侵权，元居予以账号进行永久冻结处理。

2.如果您发现其他平台用户侵害您的版权：

请您参考版权诉讼流程采取措施维护您的权利，元居根据具体情况给予法律咨询帮助。

3.如果您发现元居平台用户上传的作品侵害他人版权，欢迎联系在线客服进行举报，我们将根据实际情况给予VIP优惠劵。

4.如被元居工作人员主动发现作品涉嫌侵权，我们将对该作品进行下架操作，并通过站内信通知用户。如您有证据证明该作品著作权属于您而作品被误下架，请您在3个工作日内填写恢复申诉表提供权利证明发送至元居邮箱，元居收到后进行审核。

四、特别说明

由于由用户个人的商业或非商业项目纠纷，包括且不限于合同签订不清、单方中止合同合作等，带来的作品归属权问题，请纠纷人自行沟通或介入劳动仲裁帮助，元居不在其中提供任何服务，包括且不限于沟通协助、账号限制操作，用户自行解决并承担相关责任。